---
title: 'Integrare, securitate și conformitate'
description: 'Arhitectura de integrare și modelul evenimentelor, modelul de securitate și de audit, conformitatea cu ITIL, ISO 55000, ISA-95, EEMUA 191 și IEC 62443, precum și comparația subsistemului OHM cu clasele de sisteme conexe.'
section: 'Operations Center'
weight: 14
related:
  - priorities-and-sla
  - massive-incidents
---

## Arhitectura de integrare

Subsistemul Operational Health Matrix este proiectat ca platformă deschisă de integrare.

Toate interacțiunile au loc prin interfețe documentate.

### Interfețe de integrare acceptate

Platforma acceptă:

- REST API;
- MQTT;
- WebSocket;
- OPC UA;
- gateway Modbus;
- AMQP;
- Kafka;
- Syslog;
- SNMP;
- webhook-uri.

### Integrarea cu sistemele de întreprindere

OHM se integrează cu:

- SCADA;
- GIS (sistem informatic geografic);
- ERP (sistem de planificare a resurselor întreprinderii);
- CMMS (sistem computerizat de management al mentenanței);
- EAM (sistem de management al activelor întreprinderii);
- Service Desk;
- Identity Provider (sistemul de gestionare a identităților);
- sisteme de management al documentelor;
- platforme BI.

### Modelul extern de evenimente

Fiecare modificare semnificativă se publică sub formă de eveniment.

Exemple:

- IssueCreated;
- IssueAssigned;
- IssueResolved;
- IssueVerified;
- MassiveIncidentCreated;
- AssetHealthChanged;
- DetectorUpdated;
- SLAExceeded.

### Principiile interfețelor API

Toate interfețele de programare respectă un set unitar de cerințe:

- versionare;
- idempotență;
- autentificare;
- autorizare;
- auditare;
- limitarea numărului de cereri;
- compatibilitate cu versiunile anterioare.

## Securitate și audit

Operational Health Matrix implementează un model de securitate orientat spre exploatarea infrastructurii critice.

### Controlul accesului pe bază de roluri

Rolurile determină drepturile.

Roluri tipice:

- operator;
- dispecer;
- inginer de teren;
- supervizor;
- manager de exploatare;
- administrator de sistem;
- responsabil cu securitatea;
- auditor.

Fiecare rol primește privilegiile minime necesare.

### Pista de audit (Audit Trail)

Sistemul înregistrează toate acțiunile.

Jurnalul conține:

- utilizatorul;
- ora;
- acțiunea;
- valorile anterioare;
- valorile noi;
- sursa;
- adresa IP;
- identificatorul sesiunii.

Înregistrările de audit sunt imuabile.

### Integritatea dovezilor electronice

Fiecare dovadă (Evidence) este însoțită de:

- ora înregistrării;
- sursa;
- o sumă de control;
- identificatorul activului;
- o legătură cu problema operațională (Operational Issue).

Astfel se asigură trasabilitatea provenienței datelor.

### Istoricul configurației

Sistemul salvează automat modificările configurației echipamentelor.

Pentru fiecare versiune înregistrează:

- parametrii;
- inițiatorul modificării;
- motivul;
- data;
- rezultatul aplicării modificării.

## Conformitatea cu standardele

Subsistemul Operational Health Matrix este proiectat în conformitate cu practicile internaționale de exploatare a sistemelor industriale.

### ITIL 4 – managementul incidentelor

OHM implementează ciclul de viață complet al unui incident de exploatare:

- înregistrare;
- clasificare;
- prioritizare;
- atribuire;
- escaladare;
- rezolvare;
- verificare;
- închidere.

### ITIL 4 – managementul problemelor

Platforma acoperă:

- analiza cauzelor fundamentale;
- problemele recurente;
- erorile cunoscute (Known Errors);
- baza de cunoștințe (Knowledge Base);
- prevenirea recurenței.

### ISO 55000 – managementul activelor

OHM asigură:

- managementul ciclului de viață al activelor;
- evaluarea stării tehnice;
- istoricul de exploatare;
- indicatorii de fiabilitate;
- sprijinul decizional pentru mentenanță și modernizare.

### ISA-95

Arhitectura platformei separă:

- nivelul activelor fizice;
- nivelul de achiziție a datelor;
- nivelul de exploatare;
- nivelul de integrare cu procesele de afaceri.

Astfel se asigură compatibilitatea cu arhitectura industrială a întreprinderii.

### EEMUA 191

OHM aplică principiile managementului rațional al alarmelor:

- corelarea;
- suprimarea avalanșelor de alarme (Alarm Flood);
- deduplicarea;
- prioritizarea;
- trecerea de la alarme individuale la probleme operaționale.

### IEC 62443

Platforma asigură:

- separarea drepturilor de acces;
- jurnalizarea;
- trasabilitatea;
- protecția configurației;
- controlul modificărilor;
- gestionarea conturilor;
- auditarea acțiunilor utilizatorilor.

## Avantaje competitive

Operational Health Matrix reunește funcțiile mai multor clase de sisteme într-un singur model de exploatare.

| Clasa de sisteme | Funcția principală | Implementarea în subsistemul OHM |
| ---------------- | ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| SCADA | Monitorizare și comandă | Telemetrie, evenimente și analiză operațională |
| Managementul alarmelor | Gestionarea alarmelor | Corelarea, canonicalizarea și prioritizarea problemelor operaționale |
| CMMS | Gestionarea lucrărilor | Coada de sarcini, SLA, verificarea, Knowledge Base |
| EAM | Managementul activelor | Asset Health, istoricul de exploatare, indicatorii ciclului de viață |
| Service Desk | Gestionarea solicitărilor | Fluxul de lucru al incidentelor, escaladarea, auditarea și controlul execuției |
| Data Platform | Achiziție de date | Platformă unificată de integrare și analiză |

Principala trăsătură distinctivă a subsistemului OHM este trecerea de la gestionarea evenimentelor individuale la gestionarea stării operaționale a infrastructurii.

## Rezumat

Operational Health Matrix este un sistem specializat care gestionează exploatarea infrastructurii industriale și reunește într-o singură arhitectură telemetria, modelele analitice, procesele operaționale și managementul ciclului de viață al activelor.

Platforma asigură:

- evaluarea continuă a stării tehnice a echipamentelor;
- detectarea automată a problemelor operaționale;
- corelarea și analiza cauzelor fundamentale;
- distribuirea inteligentă a lucrărilor;
- controlul termenelor SLA;
- sprijinul decizional;
- constituirea unei baze de cunoștințe a companiei;
- prognoza riscurilor;
- auditarea transparentă;
- conformitatea cu practicile internaționale moderne de management al exploatării.

Operational Health Matrix este unul dintre subsistemele-cheie conectate la Data Platform și permite trecerea de la exploatarea reactivă la gestionarea fiabilității operaționale pe baza datelor.