Integrazione, sicurezza e conformità

Architettura di integrazione

Operational Health Matrix è progettata come piattaforma di integrazione aperta.

Tutte le interazioni avvengono attraverso interfacce documentate.

Interfacce di integrazione supportate

La piattaforma supporta:

• REST API;
• MQTT;
• WebSocket;
• OPC UA;
• gateway Modbus;
• AMQP;
• Kafka;
• Syslog;
• SNMP;
• Webhooks.

Integrazione con i sistemi aziendali

OHM si integra con:

• SCADA;
• GIS;
• ERP;
• CMMS;
• EAM;
• Service Desk;
• fornitore di identità (Identity Provider);
• sistemi di gestione documentale;
• piattaforme BI.

Modello degli eventi esterni

Ogni modifica significativa viene pubblicata come evento.

Esempi:

• IssueCreated;
• IssueAssigned;
• IssueResolved;
• IssueVerified;
• MassiveIncidentCreated;
• AssetHealthChanged;
• DetectorUpdated;
• SLAExceeded.

Principi delle API

Tutte le interfacce di programmazione rispettano un insieme unificato di requisiti:

• versionamento;
• idempotenza;
• autenticazione;
• autorizzazione;
• audit;
• limitazione della frequenza delle richieste;
• retrocompatibilità.

Sicurezza e audit

Operational Health Matrix implementa un modello di sicurezza orientato all’esercizio delle infrastrutture critiche.

Controllo degli accessi basato sui ruoli

I ruoli definiscono i permessi.

Ruoli tipici:

• operatore;
• dispatcher;
• ingegnere sul campo;
• supervisore;
• responsabile dell’esercizio;
• amministratore di sistema;
• responsabile della sicurezza;
• auditor.

Ogni ruolo riceve i privilegi minimi necessari.

Registro di audit (Audit Trail)

Il sistema registra tutte le azioni.

Il registro contiene:

• l’utente;
• l’ora;
• l’azione;
• i valori precedenti;
• i nuovi valori;
• l’origine;
• l’indirizzo IP;
• l’identificatore della sessione.

Le registrazioni di audit sono immutabili.

Integrità delle Evidence elettroniche

Ogni Evidence è corredata da:

• l’ora di registrazione;
• la fonte;
• una somma di controllo (checksum);
• l’identificatore dell’Asset;
• il collegamento all’Operational Issue.

Ciò garantisce la tracciabilità della provenienza dei dati.

Cronologia delle configurazioni

Le modifiche alla configurazione delle apparecchiature vengono salvate automaticamente.

Per ogni versione vengono registrati:

• i parametri;
• l’autore della modifica;
• la motivazione;
• la data;
• l’esito dell’applicazione della modifica.

Conformità agli standard

Operational Health Matrix è progettata in conformità alle pratiche internazionali di esercizio dei sistemi industriali.

ITIL 4 Incident Management

OHM realizza l’intero ciclo di vita di un incidente di esercizio:

• registrazione;
• classificazione;
• prioritizzazione;
• assegnazione;
• escalation;
• risoluzione;
• verifica;
• chiusura.

ITIL 4 Problem Management

La piattaforma supporta:

• l’analisi delle cause radice (Root Cause);
• i problemi ricorrenti;
• gli errori noti (Known Errors);
• la Knowledge Base;
• la prevenzione delle ricorrenze.

ISO 55000 Asset Management

OHM assicura:

• la gestione del ciclo di vita degli Asset;
• la valutazione dello stato tecnico;
• la cronologia di esercizio;
• le metriche di affidabilità;
• il supporto alle decisioni di manutenzione e ammodernamento.

ISA-95

L’architettura della piattaforma separa:

• il livello degli Asset fisici;
• il livello di acquisizione dei dati;
• il livello delle operazioni;
• il livello di integrazione con il business.

Ciò garantisce la compatibilità con l’architettura industriale dell’azienda.

EEMUA 191

OHM applica i principi di gestione razionale degli allarmi:

• correlazione;
• soppressione dell’Alarm Flood;
• eliminazione dei duplicati;
• prioritizzazione;
• passaggio dai singoli allarmi agli Operational Issues.

IEC 62443

La piattaforma supporta:

• la segregazione degli accessi;
• la registrazione degli eventi;
• la tracciabilità;
• la protezione della configurazione;
• il controllo delle modifiche;
• la gestione delle utenze;
• l’audit delle azioni degli utenti.

Vantaggi competitivi

Operational Health Matrix riunisce le funzionalità di più classi di sistemi in un unico modello operativo.

Il principale elemento distintivo di OHM è il passaggio dalla gestione dei singoli eventi alla gestione dello stato di esercizio dell’infrastruttura.

In sintesi

Operational Health Matrix è un sistema specializzato per la gestione dell’esercizio dell’infrastruttura industriale, che riunisce in un’unica architettura telemetria, modelli analitici, processi di esercizio e gestione del ciclo di vita degli Asset.

La piattaforma assicura:

• la valutazione continua dello stato tecnico delle apparecchiature;
• il rilevamento automatico dei problemi di esercizio;
• la correlazione e l’analisi delle cause radice;
• la distribuzione intelligente dei lavori;
• il controllo degli SLA;
• il supporto alle decisioni;
• la creazione di una base di conoscenza aziendale;
• la previsione dei rischi;
• un audit trasparente;
• la conformità alle moderne pratiche internazionali di gestione dell’esercizio.

Operational Health Matrix è uno dei componenti chiave della Piattaforma IIoT e consente il passaggio da un esercizio reattivo a una gestione dell’affidabilità operativa basata sui dati.