Integración, seguridad y cumplimiento normativo

Arquitectura de integración

Operational Health Matrix está diseñado como una plataforma de integración abierta.

Todas las interacciones se realizan a través de interfaces documentadas.

Interfaces de integración admitidas

La plataforma admite:

• REST API;
• MQTT;
• WebSocket;
• OPC UA;
• pasarela Modbus;
• AMQP;
• Kafka;
• Syslog;
• SNMP;
• Webhooks.

Integración con sistemas corporativos

OHM se integra con:

• SCADA;
• GIS;
• ERP;
• CMMS;
• EAM;
• Service Desk;
• proveedores de identidad (Identity Provider);
• sistemas de gestión documental;
• plataformas BI.

Modelo de eventos externos

Todo cambio significativo se publica como un evento.

Ejemplos:

• IssueCreated;
• IssueAssigned;
• IssueResolved;
• IssueVerified;
• MassiveIncidentCreated;
• AssetHealthChanged;
• DetectorUpdated;
• SLAExceeded.

Principios de API

Todas las interfaces de programación cumplen un conjunto unificado de requisitos:

• versionado;
• idempotencia;
• autenticación;
• autorización;
• auditoría;
• limitación de la frecuencia de solicitudes;
• compatibilidad con versiones anteriores.

Seguridad y auditoría

Operational Health Matrix implementa un modelo de seguridad orientado a la explotación de infraestructuras críticas.

Modelo de acceso basado en roles

Los roles definen los permisos.

Roles típicos:

• operador;
• despachador;
• ingeniero de campo;
• supervisor;
• responsable de explotación;
• administrador del sistema;
• responsable de seguridad;
• auditor.

Cada rol recibe los privilegios mínimos necesarios.

Registro de auditoría (Audit Trail)

El sistema deja constancia de todas las acciones.

El registro contiene:

• el usuario;
• la hora;
• la acción;
• los valores anteriores;
• los valores nuevos;
• el origen;
• la dirección IP;
• el identificador de la sesión.

Los registros de auditoría son inmutables.

Integridad de las evidencias electrónicas

Cada Evidence va acompañada de:

• la hora de registro;
• el origen;
• una suma de verificación;
• el identificador del activo;
• un enlace al Operational Issue.

Esto garantiza la trazabilidad del origen de los datos.

Historial de configuración

El sistema guarda automáticamente los cambios de configuración de los equipos.

De cada versión se registran:

• los parámetros;
• el iniciador del cambio;
• el motivo;
• la fecha;
• el resultado de la aplicación del cambio.

Correspondencia con estándares

Operational Health Matrix se ha diseñado conforme a las prácticas internacionales de explotación de sistemas industriales.

ITIL 4 Incident Management

OHM implementa el ciclo de vida completo de un incidente de explotación:

• registro;
• clasificación;
• priorización;
• asignación;
• escalado;
• resolución;
• verificación;
• cierre.

ITIL 4 Problem Management

La plataforma admite:

• el análisis de causa raíz;
• los problemas recurrentes;
• los errores conocidos (Known Errors);
• la Knowledge Base;
• la prevención de la recurrencia.

ISO 55000 Asset Management

OHM proporciona:

• la gestión del ciclo de vida de los activos;
• la evaluación del estado técnico;
• el historial de explotación;
• los indicadores de fiabilidad;
• el soporte a las decisiones de mantenimiento y modernización.

ISA-95

La arquitectura de la plataforma separa:

• el nivel de los activos físicos;
• el nivel de adquisición de datos;
• el nivel de operaciones;
• el nivel de integración con el negocio.

Esto garantiza la compatibilidad con la arquitectura industrial de la empresa.

EEMUA 191

OHM aplica los principios de gestión racional de alarmas:

• correlación;
• supresión de Alarm Flood;
• eliminación de duplicados;
• priorización;
• paso de las alarmas individuales a Operational Issues.

IEC 62443

La plataforma admite:

• la segregación de accesos;
• el registro de eventos;
• la trazabilidad;
• la protección de la configuración;
• el control de cambios;
• la gestión de cuentas de usuario;
• la auditoría de las acciones de los usuarios.

Ventajas competitivas

Operational Health Matrix reúne las capacidades de varias clases de sistemas en un único modelo operativo.

El factor diferenciador clave de OHM es el paso de la gestión de eventos individuales a la gestión del estado operativo de la infraestructura.

Resumen

Operational Health Matrix es un sistema especializado en la gestión de la explotación de infraestructuras industriales que aúna en una única arquitectura la telemetría, los modelos analíticos, los procesos de explotación y la gestión del ciclo de vida de los activos.

La plataforma proporciona:

• la evaluación continua del estado técnico de los equipos;
• la detección automática de los problemas de explotación;
• la correlación y el análisis de causa raíz;
• la distribución inteligente de los trabajos;
• el control del SLA;
• el soporte a la toma de decisiones;
• la creación de una base de conocimiento corporativa;
• la previsión de riesgos;
• una auditoría transparente;
• el cumplimiento de las prácticas internacionales modernas de gestión de la explotación.

Operational Health Matrix es uno de los componentes clave de la Plataforma IIoT y permite pasar de una explotación reactiva a una gestión de la fiabilidad operativa basada en datos.