Salud de los activos y del ecosistema

Salud del activo (Asset Health)

En el centro de la Operational Health Matrix no se encuentra un evento, ni una alarma, ni una tarea, sino el activo en explotación.

Cada activo tiene su propio estado operativo, que se calcula de forma continua a partir de la telemetría, el historial de explotación, los resultados de la analítica y los Operational Issues confirmados.

Asset Health permite evaluar no solo el estado actual del equipo, sino también su tendencia de cambio, el riesgo operativo y su impacto en la resiliencia general de la infraestructura.

Modelo de Asset Health

Cada activo se representa mediante un único perfil digital.

flowchart TD
    A["Activo"] --> CFG["Configuración"]
    CFG --> TEL["Telemetría"]
    TEL --> EV["Evidence"]
    EV --> ISSUE["Operational Issues"]
    ISSUE --> MH["Historial de mantenimiento"]
    MH --> HS["Health Score"]
    HS --> PRED["Pronóstico"]

La ficha del activo contiene:

• identificadores;
• tipo de equipo;
• fabricante;
• modelo;
• número de serie;
• región;
• coordenadas;
• propietario;
• organización;
• configuración actual;
• historial de cambios;
• firmware instalado;
• dispositivos vinculados;
• registro de mantenimiento;
• problemas activos;
• problemas resueltos;
• el Health Score calculado.

Dominios de salud

El estado del activo se evalúa en varios dominios independientes.

Cada indicador se calcula de forma independiente.

Componentes de la salud

El Health Score es un indicador agregado.

Por ejemplo:

El estado final se determina tras normalizar todos los componentes.

Estados de salud

Cada activo se encuentra en uno de los estados operativos.

Los valores umbral los define la política de la organización.

Tendencia de salud

OHM almacena no solo el valor actual, sino también la dirección del cambio.

flowchart TD
    EXC["Excellent"] --> GOOD["Good"]
    GOOD --> ATT["Attention"]
    ATT --> DEG["Degraded"]
    DEG --> CRIT["Critical"]

El sistema calcula al mismo tiempo:

• la velocidad de degradación;
• la duración del estado actual;
• el número de transiciones;
• la recurrencia.

Esto permite detectar equipos que todavía funcionan, pero que pierden estabilidad rápidamente.

Activos crónicos

Un activo recibe automáticamente la marca Chronic si se repiten de forma persistente los mismos Operational Issues.

Por ejemplo:

• cinco sustituciones de batería en un año;
• pérdida constante de archivos;
• problemas de comunicación recurrentes;
• múltiples reaperturas del mismo canon.

Este tipo de equipos requiere un análisis aparte, incluso si en este momento funciona correctamente.

Salud del ecosistema (Ecosystem Health)

Asset Health evalúa un dispositivo concreto.

Ecosystem Health caracteriza el estado de toda la infraestructura.

En el cálculo se incluyen:

• todos los activos en servicio;
• todos los Operational Issues;
• la criticidad de los problemas;
• los incidentes masivos;
• la calidad de los datos;
• el estado de la infraestructura de comunicaciones;
• los KPI operativos.

Salud jerárquica

OHM calcula el estado en cada nivel.

flowchart TD
    A["Activo"] --> ST["Estación"]
    ST --> D["Distrito"]
    D --> R["Región"]
    R --> ORG["Organización"]
    ORG --> ECO["Todo el ecosistema"]

De este modo se puede identificar al instante la región con mayor impacto en el indicador general.

Agregación ponderada

En el cálculo de Ecosystem Health se utiliza un peso para cada activo.

El peso puede tener en cuenta:

• el tipo de equipo;
• la relevancia comercial;
• el número de consumidores;
• la categoría de la instalación;
• el volumen de gas transportado;
• el impacto en la seguridad.

Gracias a ello, el fallo de una instalación de respaldo no tiene el mismo impacto que el fallo de un nodo central.

Mapa de calor operativo

Los resultados se muestran en forma de mapa de calor.

Cada región se colorea según su Health Score actual.

Además, el mapa muestra:

• el número de Critical Issues;
• los incidentes masivos;
• los incumplimientos de SLA;
• Communication Health;
• Archive Health;
• un pronóstico de degradación.

Indicador Health Score

Health Score es el indicador integral del estado operativo de una instalación.

Está destinado a:

• comparar activos;
• evaluar regiones;
• jerarquizar riesgos;
• evaluar la eficiencia de la explotación;
• analizar la dinámica.

Health Score no sustituye a la telemetría ni oculta la información primaria.

Es un índice operativo agregado.

Fórmula base

El modelo base utiliza una suma ponderada de los dominios.

donde la suma de todos los pesos es igual a uno.

Indicador de dominio (Domain Score)

Cada dominio se calcula de forma independiente.

Por ejemplo:

flowchart TD
    COM["Communication"] --> AV["Disponibilidad"]
    COM --> FR["Actualidad de los datos"]
    COM --> SS["Estabilidad de las sesiones"]
    COM --> SQ["Calidad de la señal"]
    AV --> CS["Communication Score"]
    FR --> CS
    SS --> CS
    SQ --> CS

Los demás dominios se calculan de forma similar.

Modelo de penalizaciones

Los Operational Issues reducen el indicador final.

La magnitud de la penalización depende de:

• Severity;
• Priority;
• la duración;
• la recurrencia;
• la Root Cause confirmada;
• el impacto en el negocio.

Por ejemplo:

flowchart LR
    CI["Critical Issue"] --> PEN["Penalización"]
    PEN --> HSD["El Health Score disminuye"]

Tras la resolución confirmada, la penalización se retira de forma gradual.

Recuperación

OHM no restablece el Health Score de forma instantánea.

Tras la resolución se aplica un período de estabilización.

Esto evita la situación en la que un dispositivo alterna continuamente entre los estados «sano» y «averiado».

Historial del indicador

Para cada instalación se almacena el historial completo de los cambios del indicador.

Esto permite analizar:

• la degradación;
• el efecto de las reparaciones;
• la eficacia del mantenimiento;
• los cambios estacionales;
• la vida útil del equipo.

El historial no se recalcula de forma retroactiva.

Pronóstico de salud

Si se dispone de suficiente historial, el sistema construye un pronóstico de la evolución del Health Score.

El pronóstico utiliza:

• la velocidad de degradación;
• la recurrencia;
• la estacionalidad;
• los eventos relacionados;
• la calidad del mantenimiento;
• los resultados de reparaciones anteriores.

El pronóstico obtenido se utiliza exclusivamente como recomendación analítica y no sustituye el criterio de ingeniería.